400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，即400話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M。400電話又稱為“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，是一個由10位數(shù)字組成的虛擬號碼，類似于800免費電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場競爭力。
為企業(yè)量身定制，客戶來電為客戶傳達(dá)真實的企業(yè)信息，包括產(chǎn)品、服務(wù)、文化和問候，是企業(yè)的有聲名片。
2、在凌沃科技開通400電話，每個客戶來電均會立即彈屏，客戶來電號碼、區(qū)域、歷史記錄、業(yè)務(wù)信息立即彈屏顯示。
隨時隨地通過手機實時查看來話記錄及數(shù)據(jù)分析，修改號碼設(shè)置，銷售運營盡在掌握。
為客戶提供便捷的電話咨詢引導(dǎo)，使客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且規(guī)范，同時也提高了企業(yè)各部門的工作效率。
為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動播報客服人員工號。規(guī)范企業(yè)電話接聽行為，像銀行、電信企業(yè)一樣接聽電話。
支持多個客戶同時撥打接入，避免占線。系統(tǒng)支持10人以上撥打400號碼接入，節(jié)省企業(yè)開通中繼功能費用。
通話服務(wù)結(jié)束前，系統(tǒng)自動邀請客戶對坐席人員服務(wù)進(jìn)行按鍵評分；力求客戶滿意，為企業(yè)評測管理提供支持。
自動記錄客戶留言，方便企業(yè)及時對留言信息進(jìn)行處理，真正保障企業(yè)24小時服務(wù)響應(yīng)回饋。
根據(jù)企業(yè)實際需求設(shè)置客服分配接聽，讓適合的人接聽適合的電話，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
企業(yè)在多地區(qū)有分公司的情況下，可以按不同的區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)接號碼； 方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
每個400來電客戶信息、業(yè)務(wù)溝通記錄，均可直接保存在云端，方便公司協(xié)同調(diào)配、管理與統(tǒng)計分析。
1個400號碼可以解決企業(yè)對于全國客戶的服務(wù)接入，客戶記住了號碼等于記住了企業(yè)。
400電話比實體電話宣傳更能彰顯企業(yè)實力和提升企業(yè)形象，撥打效率高于30%。
主被叫分?jǐn)傇捹M，有效杜絕惡意呼叫。提供多項提高效率、降低成本增值服務(wù)。
400號碼可以終身不變，企業(yè)搬家，只需要更換綁定的實體電話，避免客戶找不到公司帶來的損失。
我們提供更豐富號源、更高性價比套餐。
1簽訂正式合同并付款即可鎖定號碼。
2做好實名認(rèn)證，長期使用更有保障。
3只是開始，長期技術(shù)支撐更關(guān)鍵。
4無論是業(yè)務(wù)功能咨詢，平臺技術(shù)指導(dǎo)，還是選號套餐攻略，我們都很樂意為您耐心地 解答 若使用400電話平臺或服務(wù)出現(xiàn)任何問題，我們專業(yè)售后工程師團(tuán)隊為您提供7*24小時技術(shù)服務(wù)
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