隨著以客戶為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話、傳真、Email等通信手段的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)推廣手法。時(shí)至今日，隨著技術(shù)的發(fā)展，電話營(yíng)銷作為一種快捷、方便、高效的營(yíng)銷方式已經(jīng)深入人心，其省時(shí)、省力、低成本等天然的優(yōu)點(diǎn)，促使各類企業(yè)建設(shè)自己的電話營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)，用以擴(kuò)大和維護(hù)客戶，增加企業(yè)效益。

電話銷售系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計(jì)的一個(gè)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核等功效。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)等不同行業(yè)客戶，并廣受好評(píng)。

1.批量外呼，提升工作效率

呼叫中心有批量自動(dòng)外呼功能，把需要聯(lián)系的客戶列入excel中，然后導(dǎo)入系統(tǒng)后臺(tái)中就可以實(shí)現(xiàn)批量外呼功能。電話接通后自動(dòng)分配空閑坐席進(jìn)行接待，利用批量外呼功能平均每人每天話務(wù)量達(dá)600個(gè)左右。

2.數(shù)據(jù)報(bào)表客戶數(shù)據(jù)一手掌控

幫助企業(yè)有效管理客戶，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。可記錄保存客戶姓名，電話，歸屬地，通話記錄、電話小結(jié)等信息，支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出。還可設(shè)置客戶資料的查看權(quán)限，保護(hù)客戶資源。

3.通話錄音客戶投訴輕松解決

通話錄音在手，遇到糾紛問題，只需調(diào)取后臺(tái)錄音，查詢問題所在，輕松解決客戶糾紛問題，提升管理水準(zhǔn)。

4.一鍵外呼，隱藏客戶號(hào)碼不外泄

支持外呼號(hào)碼隱藏功能，銷售人員外呼客戶是只顯示部分號(hào)碼，客戶號(hào)碼不外泄，保護(hù)公司資源安全。

5.無(wú)需布線，無(wú)需任何硬件成本，節(jié)約人力物力成本

呼叫中心系統(tǒng)無(wú)需布線無(wú)需任何硬件成本，1天內(nèi)即可開通使用。批量外呼功能節(jié)省大量人力成本。

6.全國(guó)辦事處營(yíng)銷人員數(shù)據(jù)一手掌控

呼叫中心總賬號(hào)監(jiān)督各個(gè)銷售部門人員，不受任何區(qū)域限制，一手掌控。